به وبسایت رسمی پوشاک شاهکار خوش آمدید.
استفاده از خدمات این وبسایت، بهمنزلهی پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است. این مجموعه متعهد است که تمامی فعالیتهای خود را در چهارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران، بهویژه قوانین تجارت الکترونیکی، قانون حمایت از حقوق مصرفکننده و آییننامههای اجرایی مربوط انجام دهد.
مالکیت معنوی و حقوق انتشار محتوا
تمام محتوای موجود در وبسایت shahkarpoosh.ir از جمله تصاویر محصولات، متون توضیحی، طراحیهای گرافیکی، کدهای برنامهنویسی و لوگو، دارای حق مالکیت انحصاری پوشاک شاهکار است.
هرگونه استفاده تجاری، بازنشر، کپیبرداری یا بهرهبرداری از محتوای سایت بدون کسب مجوز کتبی از مدیریت مجموعه، پیگرد قانونی خواهد داشت.
کاربران نیز موظفاند از ارسال محتوای ناقض حقوق دیگران در بخش نظرات یا ارتباط با ما خودداری کنند.
عضویت و اطلاعات کاربران
برای خرید از سایت، ثبتنام یا وارد کردن اطلاعات شخصی الزامی است. کاربران موظفاند اطلاعات صحیح شامل نام، آدرس دقیق پستی، شماره تماس و کد ملی (در صورت نیاز) را وارد کنند.
در صورت درج اطلاعات نادرست یا ناقص، مسئولیت تأخیر در ارسال یا لغو سفارش بر عهدهی کاربر خواهد بود.
پوشاک شاهکار متعهد است اطلاعات شخصی کاربران را محرمانه نگهدارد و تنها برای پردازش سفارش و خدمات پس از فروش از آنها استفاده کند. اطلاعات کاربران به هیچوجه در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت مگر با حکم قضایی یا مراجع قانونی ذیصلاح.
ثبت، تأیید و پردازش سفارشها
سفارش کاربران پس از ثبت نهایی در سایت و پرداخت وجه (از طریق درگاه امن زرینپال یا روش کارتبهکارت) وارد مرحلهی پردازش میشود.
مراحل سفارش شامل دریافت سفارش، بررسی موجودی، آمادهسازی، بستهبندی و ارسال است.
در صورت بروز هرگونه مغایرت در موجودی یا مشکلات سیستمی، مشتری در کوتاهترین زمان از طریق تماس تلفنی یا پیامرسان مطلع خواهد شد و مبلغ پرداختی او در صورت انصراف، حداکثر تا ۴۸ ساعت کاری بازگردانده میشود.
قیمتگذاری و موجودی محصولات
تمام قیمتهای درجشده در وبسایت بر اساس نرخ روز و سیاست فروش مجموعه تعیین شدهاند.
قیمتها ممکن است بدون اطلاع قبلی و با توجه به تغییرات بازار یا سیاستهای فروش بهروزرسانی شوند.
در صورتیکه خطای سیستمی در قیمتگذاری یا مشخصات محصول رخ دهد، پوشاک شاهکار مجاز به لغو سفارش و بازپرداخت وجه کاربر است.
شرایط بازگشت و تعویض کالا
با احترام به حقوق مشتریان، امکان مرجوع یا تعویض کالا تا ۷ روز پس از دریافت برای خریداران فراهم است، مشروط بر آنکه کالا:
استفاده نشده باشد
دارای بستهبندی و اتیکت اصلی باشد
فاقد هرگونه بو، لکه، یا آسیب فیزیکی باشد
در صورت مغایرت کالا با سفارش (از نظر سایز، رنگ یا مدل) یا وجود ایراد ظاهری، میتوانید تا ۷ روز پس از دریافت کالا درخواست تعویض یا مرجوعی بدهید.
نکته قابل توجه:
تمام اطلاعات ظاهری، مدل، سایز و سایر موارد مرتبط با محصول، درصفحه مربوطه قرارداده میشود؛ امکان تعویض یا بازگرداندن محصول تنها درصورتی که موارد گفته شده در صفحه محصول درج نشده باشد، امکانپذیر است.
بازگشت وجه پس از تأیید سلامت کالا توسط واحد کنترل کیفیت انجام میشود.
مسئولیتهای متقابل
پوشاک شاهکار متعهد است کالاهای ارائهشده را مطابق با توضیحات، تصاویر و مشخصات درجشده در سایت ارسال نماید.
در مقابل، کاربران نیز موظفاند در هنگام تحویل کالا آن را بررسی کرده و در صورت مشاهدهی ایراد یا آسیبدیدگی بسته، از تحویل آن خودداری کنند.
پس از تحویل و تأیید دریافت، مسئولیت نگهداری کالا بر عهدهی مشتری است.
قوانین ارتباطات و پشتیبانی
ارتباط رسمی فروشگاه تنها از طریق:
دامنهی رسمی shahkarpoosh.ir
ایمیل یا شمارهتلفنهای درجشده در صفحهی تماس با ما
حسابهای رسمی معرفیشده در شبکههای اجتماعی
ارسال تیکت به پشتیبانی از طریق پنل کاربری
انجام میشود. هرگونه پیام یا تماس از نام مشابه بدون درج در وبسایت رسمی، فاقد اعتبار است.
تغییر در قوانین
پوشاک شاهکار حق دارد در صورت نیاز، بخشی از قوانین را بدون اطلاع قبلی و با هدف بهبود خدمات بهروزرسانی کند.
نسخهی جدید همواره از طریق همین صفحه قابل دسترسی است و اجرای آن برای تمامی کاربران لازمالاجرا میباشد.